CC y CCO


CC y CCO son dos campos o casillas disponibles en los sistemas de correo electrónico que permiten agregar destinatarios a un mensaje, bien sea de forma visible o no visible.

La diferencia entre CC y CCO es que si bien ambas casillas sirven para agregar nuevos destinatarios a un mismo mensaje, en el caso de CC, tanto el destinatario principal como los secundarios tienen conocimiento de que han sido incluidos en el correo, dado que todas las direcciones copiadas son visibles.

Por su parte, en el encabezado CCO solo es visible el destinatario principal, por lo que no podrá saber si existen otras direcciones agregadas al mensaje. Los destinatarios secundarios u "ocultos" tampoco podrán tener acceso a la lista de direcciones, sino únicamente a la del destinatario principal.

CC CCO
Definición Casilla del correo electrónico que permite agregar nuevos destinatarios al mensaje, de forma pública. Casilla del correo electrónico que permite agregar nuevos destinatarios al mensaje, de forma privada.
Significado Copia de carbón. Copia de carbón oculta.
Función
  • Agregar a más destinatarios además del principal.
  • Que todos los destinatarios estén al tanto del contenido del mensaje.
  • Que todos los destinatarios sepan que pueden responder al mensaje.
  • Que cualquier destinatario incluido en el mensaje pueda ver a quién más se están dirigiendo.
  • Agregar a más destinatarios además del principal.
  • Que el destinatario principal no sepa a quién más se le envió el mensaje.
  • Que los destinatarios incluidos no puedan identificarse entre sí.
Usos
  • Correos corporativos.
  • Anuncios (nuevos ingresos, retiros, vacaciones, etc.)
  • Correos personales para un círculo de personas conocidas.
  • Correos corporativos o personales con información sensible.
  • Listas de correos (invitaciones masivas,campañas de email marketing,etc.)

¿Qué significa CC?

CC es un acrónimo de “Copia de carbón”, y alude a la época en la que se utilizaba papel carbón para crear copias de documentos. En este caso, implica “copiar” o agregar destinatarios secundarios al mensaje de correo electrónico que se desea enviar, pero en una casilla aparte de la dedicada al destinatario principal.

¿Qué significa CCO?

CCO es un acrónimo que significa “Copia de carbón oculta”. Suele estar debajo del campo CC en los servicios de correo electrónico. Fue diseñado para agregar nuevos destinatarios al mensaje, pero haciendo que las direcciones sean invisibles para el destinatario principal.

Ver también Remitente y destinatario.

¿Cómo se usan CC y CCO en un correo electrónico?

CC y CCO, cómo usar CC y CCO en el correo

Aunque los encabezados CC y CCO tienen funciones parecidas, sus usos son muy diferentes.

Cómo usar CC en el correo electrónico

CC se usa para que todos los destinatarios (tanto el principal como los secundarios) tengan conocimiento de que han sido incluidos en el mensaje. Sin embargo, aunque las direcciones de los destinatarios secundarios sean visibles, no se requiere su respuesta. Por lo tanto, podría decirse que su finalidad es sobre todo informativa.

Un ejemplo del uso del CC en un correo se da en los correos organizacionales en los que se quiere informar a un superior sobre el estatus de alguna tarea, y se copia a los empleados involucrados.

Cómo usar CCO en el correo electrónico

Por su parte, el campo CCO se utiliza cuando el objetivo es que el destinatario principal no sepa que hay otras direcciones de correo electrónico agregadas. Y esto puede responder, en la mayoría de los casos, a una finalidad vinculada con la protección de los datos de terceros.

Un ejemplo de uso del CCO son los mensajes con muchos destinatarios. Al usar esta opción no solo se protege su identidad (ya que muchas veces son personas que no están vinculadas entre sí) sino que además se evita la creación innecesaria de cadenas de correos con respuestas internas.

Cuando se envían mensajes con múltiples destinatarios y estos son visibles, se corre el riesgo de que dichas direcciones de correo sean utilizadas con fines maliciosos, como suplantación de identidad, envío de spam, virus, noticias falsas, etc.

El uso del CC y CCO puede ser de carácter personal u organizacional, además, a diferencia del campo “Para” (en el que es necesario escribir el nombre del destinatario), estos recursos son opcionales. Sin embargo, su uso correcto puede ayudar a hacer más eficiente la comunicación y evita inconvenientes de seguridad digital.

Por ello, lo recomendable es que se use el campo CC solo si es necesario que los involucrados estén al tanto de la existencia del resto de los destinatarios del mensaje. Si no es el caso, lo ideal es usar el campo CCO.

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