CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO


CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO hacen referencia a una serie de puestos de alto rango y funciones directivas en una empresa.

Si bien se trata de abreviaturas de términos en inglés, en muchos casos se refieren a cargos tradicionales cuyas descripciones ya existían en el idioma español. Sin embargo, la globalización y la expansión del trabajo remoto ha hecho que dichos términos se conviertan en un estándar en el mundo empresarial.

Siglas Nombre del cargo Significado Función esencial
CEO Chief Executive Officer Director Ejecutivo. Dirección general.
COO Chief Operating Officer Director de Operaciones. Gestión de procesos.
CMO Chief Marketing Officer Director de marketing. Gestión de actividades de mercadeo y publicidad.
CFO Chief Financial Officer Director de finanzas. Gestión de los recursos económicos.
CIO Chief Information Officer

Director de Información, jefe de IT o IT manager.

Gestión recursos tecnológicos orientados a procesos.
CTO Chief Technology Officer

Director de tecnología o jefe de tecnología.

Gestión de recursos tecnológicos orientados al flujo de datos.
CCO Chief Communications Officer Director de comunicaciones. Gestión de la imagen de la empresa y sus comunicaciones internas y externas.
CD0 Chief Digital Officer o Director Digital, Director digital. Gestión de las comunicaciones digitales (web y redes sociales).

¿Qué es CEO?

Es la abreviatura de Chief Executive Officer y corresponde al cargo de director ejecutivo de una empresa, o al puesto de mayor rango dentro de una organización.

Generalmente, se trata de una posición ocupada por el dueño de la empresa o, en su defecto, por alguien que representa sus intereses. En este último caso, el propietario de la empresa probablemente esté ocupando la posición de presidente o presidente ejecutivo (chairman).

Funciones del CEO de una empresa

Las funciones de un CEO dependen en gran medida del tamaño y las necesidades de la organización. En los emprendimientos y pymes, el director ejecutivo puede asumir algunas tareas indispensables para el funcionamiento de la empresa, tales como la gestión financiera o las relaciones con los proveedores.

Sin embargo, mientras más grande es la organización, las funciones del CEO suelen ser menos técnicas y más estratégicas. En este caso, un director ejecutivo se encarga de:

  • Crear o en su defecto, velar por la misión, visión y valores empresariales.
  • Tomar decisiones sobre el funcionamiento de la empresa a largo plazo.
  • Ser el embajador o rostro visible de la organización ante los empleados, aliados comerciales, clientes y medios de comunicación.
  • Velar por el cumplimiento de las estrategias y metas planteadas.

Ver también:

¿Qué es COO?

Son las siglas de Chief Operating Officer o director de operaciones. Se trata de un puesto que requiere un conocimiento total sobre el funcionamiento de la empresa, ya que es vínculo directo entre el CEO y los líderes de cada departamento. Además, el COO puede representar al CEO en caso de ser necesario.

Funciones del COO de una empresa

En términos generales, un director de operaciones se encarga de:

  • Supervisar todas las fases de elaboración de un producto o servicio.
  • Definir e implementar las normas o protocolos a seguir para un funcionamiento eficiente de la organización (protocolos de producción, administrativos, comunicacionales, etc.).
  • Definir las fases del proceso de producción.
  • Gestión de recursos.
  • Fiscalización financiera.

¿Qué es CMO?

Es la abreviatura de Chief Marketing Officer o director de marketing quien es el máximo responsable del área de mercadeo de la empresa. Su objetivo principal es apoyarse en estrategias de mercadeo y publicidad para generar mayores ingresos a la organización.

Funciones del CMO de una empresa

Al director de markenting le corresponde:

  • Definir objetivos de venta y monitorear su cumplimento.
  • Supervisión de estrategias de marketing tradicional y/ o digital de la empresa.
  • Análisis de tendencias, nuevos nichos y oportunidades de negocio.
  • Estrechar los vínculos con los clientes/ usuarios finales.

¿Qué es CFO?

Son las siglas de Chief Financial Officer, el máximo responsable de las finanzas de la empresa. En español sería el director de finanzas.

Funciones del CFO de una empresa

El CFO se encarga de:

  • Definir los objetivos financieros de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
  • Analizar opciones de inversión, ahorro o endeudamiento.
  • Definir estrategias para optimizar los recursos de la organización.
  • Implementar medidas para disminuir los costes sin afectar la productividad o la eficiencia.
  • Reportar al CEO y a los accionistas sobre el estado financiero de la empresa.

¿Qué es CIO?

Es el puesto de Chief Information Officer o director de información. En muchas organizaciones de hispanoamérica se conoce también como Jefe de IT o IT manager y su función principal es velar por el funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Funciones del CIO de una empresa

Un jefe de IT se encarga de:

  • Gestionar todos los recursos tecnológicos tangibles e intangibles de la organización (software, hardware, infraestructura, desarrollos propios y recurso humano especializado).
  • Analizar y proponer al CFO recursos o soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar la productividad de la empresa en términos de producción o gestión.
  • Supervisar el mantenimiento de la infraestructura de IT.
  • Implementar metodologías basadas en IT que contribuyan a optimizar procesos.

¿Qué es CTO?

Es la abreviatura de Chief Technology Officer o jefe de tecnología y se trata de un puesto de reciente data, que ha surgido como respuesta a la alta demanda de perfiles especializados en el área tecnológica. De hecho, en las empresas que no cuentan con un CTO, sus funciones son ejecutadas por el IT manager o CIO.

Funciones del CTO de una empresa

El Jefe de tecnología tiene entre sus responsabilidades:

  • Implementar y supervisar soluciones tecnológicas que mejoren el flujo de información de la empresa.
  • Dirigir al equipo de ingeniería del departamento de IT.
  • Proponer soluciones enfocadas en la tecnología para los diferentes departamentos.

¿Qué es CCO?

Es la abreviatura de Chief Communications Officer o director de comunicaciones, quien es el responsable de las relaciones de la empresa con los medios de comunicación.

Generalmente, este perfil trabaja estrechamente con el director de marketing o CMO y el CDO o responsable de las comunicaciones digitales. Sin embargo, en las empresas pequeñas, es posible que una sola persona o departamento agrupe las tres funciones.

Funciones del CCO de una empresa

El responsable de las comunicaciones se encarga de:

  • Implementar la estrategia de comunicaciones internas y externas de la empresa.
  • Monitorear el buen uso de la identidad gráfica de la empresa.
  • Involucrar a la empresa en eventos o actividades que contribuyan a elevar su visibilidad.
  • Crear y mantener vínculos con los medios de comunicación.

¿Qué es CDO?

Se refiere al Chief Digital Officer o director digital, un perfil especializado que ha surgido ante la necesidad de las organizaciones de tener presencia en el mundo digital, especialmente en las redes sociales.

En una pequeña empresa, el puesto de CDO lo ocupa el community manager, mientras que en una pyme probablemente sea el rol de social media manager.

Funciones del CDO de una empresa

Al director digital le corresponde:

  • Supervisar al community manager.
  • Crear o implementar estrategias digitales dirigidas a aumentar la conversión (ventas).
  • Diseñar o implementar protocolos ante diferentes escenarios en el mundo digital.
  • Evaluar las novedades de la web o las redes sociales para optimizar la presencia digital de la empresa.
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